“开馆时间段、节假日闭馆” ，“占座乱”“占座难”，“服务功能单一” ， “缺乏交流空间” 一度成为北理工师生对学校图书馆最强烈的意见，反映了读者对图书馆服务的强烈诉求。
 

 

　　因为图书馆学习氛围浓厚，学习环境较教学楼对学生有更大吸引力，尤其在考试周阶段，学生到图书馆学习人数明显增加，座位紧张、占座现象尤为突出。特别是临近研究生入学考试的关键时期，更加凸显了图书馆资源的紧张，学生读者对占座现象表现出强烈的不满。

 

　　北理工图书馆把读者的需求放在首位，急读者之所急、想读者之所想，对于读者提出的实际问题，即听即改。而今年的群众路线教育实践活动更是加快了图书馆进行整改的步伐。针对群众意见，图书馆对当前工作进行了认真梳理，并经过讨论形成一系列整改措施，初见成效。
 

 

　　延长开馆时间、节假日不闭馆--保障学生学习时间针对广大学生读者反映的开馆时间短，不能充分利用图书馆学习的问题，图书馆从今年2月份开始，就实现了节假日不闭馆，受到师生一致好评。
 

 

　　近期结合群众路线教育实践活动开展，图书馆从11月18日起又延长了中关村校区的开馆时间，由7：30提前至7:00，闭馆时间由22:00延长至23:00，每日开馆时间由原来的14.5小时增加到16小时。充分保证了同学们利用图书馆学习的时间。

 

 

　　技术创新，开辟预约座位区---缓解占座现象。延长开馆时间，并不能根治“占座”难的问题，为彻底解决资源合理利用的问题，图书馆集中力量开发了“图书馆自助预约座位系统” 。该系统运用先进技术手段，通过校园一卡通和预约软件控制阅览座位的使用，预约座位在每个座位上配有LED台灯（8瓦），与预约系统结合，同时实现了有效节约大量电能。预约座位不仅切实缓解了占座现象，而且独立的空间和特有的照明设施为读者提供了良好的学习环境。为了更好的改进工作，预约座位区还配有意见簿，能及时的听取读者的心声。目前在中关村校区图书馆四层已装80套座位样品，进行试运行。特别值得一提的是，该系统是我校具有自主知识产权的创新发明，已申请发明专利。

                                        

　　注重功能多元化，调整空间布局---解决座位不足问题。图书馆为缓解我校学生考研前座位紧张情况，保障考研学生的复习准备，特别为考研学生提供专项服务，在一层大厅增加了98个阅览座位，并把二层、三层的两大阅览室及四层期刊阅览室临时开辟为考研专用自习室，供考研同学使用，最大限度的保障了考研同学对学习空间和环境的需求。
 

 

 

　　同时，图书馆在空间布局上更加注重功能多元化。一层大厅建立了报纸与期刊自助阅览区、团队讨论交流区、展览展示区等多功能的新型休闲区，打造了集休息阅读、自主学习、团队学习、沟通交流和展览展示等多种服务功能于一体的新型服务空间；二层新建了笔记本专用阅览区，为读者使用便携移动终端开展学习研究提供了方便；三层工具书阅览区和外文书阅览区，通过功能划分满足读者自身不同的需求，在良好的氛围中享受阅读、学习与交流的乐趣；对读者研究室进行重新装修调整，为师生读者提供了小组讨论空间，在不影响他人的前提下，为师生交流及学术研讨创造条件。

 

　　记者在图书馆的意见薄上看到广大读者如潮般的好评。 “四楼的预约座位挺好的，座位的秩序好多了，利用率也提高了” ；“自助预约桌的使用，给我带来了很大的方便，我现在再也不用像以前那样为找不到插孔而犯愁，不用和别人抢座位了” ；“图书馆的服务变得人性化了， 一楼大厅兼有阅读、讨论及休闲的功能，把光盘库挪到一层，以后还光盘也不用跑四楼了，座位开始预约而且时间也延长了，还设置了考研专区。图书馆的座位正在变得有序、高效且不失人性化，希望能将预约的范围扩大” ； “图书馆一楼装修以后，面貌焕然一新，感觉比以前更加宽敞，更加有条理了，环境也更优美了” ；“考研区的开辟方便了我们考研族，不用背着书包跑来跑去，开馆的时间又变长了，非常人性化的措施，赞一个！”。。。。。。师生们真挚的表达，是对图书馆工作最好的肯定。

 

　　图书馆教师员工们表示，看到读者的评价后，感到非常欣慰，今后图书馆将继续本着“读者第一、服务至上”的办馆理念，增强网络化、现代化和自助化水平，加强馆员培训、提升全员业务素质，不断提高整体服务能力和水平，用专业的业务知识和高素质的服务队伍做好读者服务工作，为我校教学、科研不断提升贡献力量，把工作推向新的高度。